Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услугг. Смоленск 05.05.2026 г. Индивидуальный предприниматель Гулакова Алина Игоревна, ИНН 672707112391 (далее — Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключить договор на получение информационно-консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1. В Оферте (вытекающих или связанных с ней отношениях Сторон) применяются следующие термины, определения и условия:
Исполнитель | Индивидуальный предприниматель Гулакова Алина Игоревна, ИНН 672707112391, информация Услугах Исполнителя расположена на Сайте, указана в Оферте, а также может быть направлена Заказчику посредством мессенджера и/или электронной почты. |
Заказчик | дееспособное физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее(-ий) условия настоящей Оферты. |
Акцепт оферты | полное и безоговорочное принятие условий оферты путем полной оплаты Заказчиком стоимости услуг в соответствии с выбранной услугой. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями. |
Сайт | принадлежащая Исполнителю информационная система, размещенная в сети Интернет по адресу: https://drgulakova.ru, включая все поддомены, разделы, страницы и иные структурные элементы, содержащая информацию и результаты интеллектуальной деятельности (в том числе тексты, изображения, дизайн, графику, аудиовизуальные произведения и иные материалы). |
Мессенджер | программное обеспечение (приложение, веб-сервис либо иная цифровая платформа), предназначенное для обмена текстовыми сообщениями, файлами, аудио- и видеосообщениями, а также иной информацией между пользователями в режиме реального времени посредством сети Интернет, используемое Оператором для взаимодействия с субъектом персональных данных, направления уведомлений, обработки обращений и предоставления информации об услугах. К мессенджерам относятся Telegram, WhatsApp, MAХ и др. |
Услуга | деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационно-консультационных услуг в области психологии, психотерапии, психиатрии путем предоставления доступа к информационным материалам, а также предоставление консультаций. |
Услуги доступа (доступ) | предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг. |
Обратная связь | составная часть информационно-консультационных услуг, представляющая собой предоставление комментариев и рекомендаций в рамках выбранной услуги посредством средств коммуникации в сети Интернет. |
Консультация / созвон | процесс предоставления информационно-консультационных услуг в рамках определенного вида Услуг. |
Чат | доступ к чату в одном из мессенджеров (Telegram, WhatsApp, MAХ и др.), основной целью которого являются разъяснения материалов Исполнителем и групповые ответы Исполнителя по возникающим вопросам Заказчика. |
Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) | произведения Исполнителя, включая аудио- и видео-консультации, текстовые материалы, содержимое Сайта и чатов, а также программы для ЭВМ. Исполнитель является автором и правообладателем исключительных прав на все материалы. |
Персональные данные Заказчика | любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика. |
Политика обработки персональных данных | документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя. |
Согласие на обработку персональных данных | документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика. |
Согласие на рассылку электронных сообщений | документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и информационного характера посредством SMS-серверов и с электронной почты Исполнителя. |
1.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги в области психологии, психотерапии, психиатрии (далее – Услуги) путем предоставления доступа к консультациям и информационно-консультационным материалам, а Заказчик обязуется заполнить необходимые персональные данные в заявку, предоставленную Исполнителем, принять и оплатить услуги.
2.2. После оплаты услуги и предоставления персональных данных Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте, на Сайте или направленных в мессенджере Заказчику.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации и разъяснений в области психологии, психотерапии, психиатрии.
2.4. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения и применения информации зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
2.5. Моментом начала исполнения онлайн Услуг считается предоставление доступа к Услуге в рамках выбранной Заказчиком Услуги.
2.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях, согласованных Сторонами в мессенджере.
2.7. Услуги в рамках Договора оказываются в форме консультаций, проводимых дистанционно (онлайн) с использованием средств электронных коммуникаций. Конкретная платформа для проведения консультаций определяется Сторонами при согласовании даты и времени оказания услуги и фиксируется в переписке Сторон.
2.8. Услуги, оказываемые Исполнителем в рамках Договора, носят исключительно информационно-консультационный и рекомендательный характер и не являются медицинскими услугами. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает психиатрическую, психотерапевтическую, медицинскую психологическую помощь, не проводит диагностику, лечение, профилактику заболеваний, не назначает лекарственные препараты и не выдает медицинские заключения, справки либо иные документы медицинского характера. Информация, рекомендации и материалы, предоставляемые Исполнителем, не заменяют получение квалифицированной медицинской помощи и не могут рассматриваться как медицинские рекомендации, назначения либо способ лечения каких-либо заболеваний или состояний.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. Сроки предоставления Услуги, выбранной Заказчиком, указаны на Сайте Исполнителя и в Оферте.
3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Услугам на период, предусмотренный конкретной услугой.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ4.1. Право Заказчика на получение информационно-консультационных услуг возникает после:
- внесения полной оплаты стоимости выбранной Услуги;
- предоставления необходимых персональных данных через заявку на Сайте Исполнителя или посредством мессенджера.
4.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте:
https://drgulakova.ru или посредством мессенджера.
4.3. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные:
- ФИО;
- номер телефона;
- электронная почта;
- наименование аккаунта в социальной сети или в мессенджере.
После заполнения всех обязательных полей активация кнопки «Отправить» (или аналогичной по функциональному назначению) считается подтверждением Заказчиком правильности и достоверности указанных данных, согласия с Политикой обработки персональных данных. Альтернативно акцепт может быть подтвержден направлением соответствующего сообщения. Заказчик совершает акцепт Оферты посредством перечисления денежных средств по реквизитам Исполнителя.
4.4. За 24 часа до запланированной консультации Исполнитель направляет Заказчику ссылку на оплату Услуг. Лицо, заполнившее заявку и предоставившее персональные данные, осуществляет оплату в соответствии с выбранной Услугой. После оплаты Заказчику направляется чек об оплате, а в течение установленного срока — Стороны согласовывают дату и время оказания Услуг.
4.5. Совершая акцепт Оферты, Заказчик добровольно дает согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях оказания услуг. Персональные данные могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения Договора или направления Заказчиком отказа на электронную почту Исполнителя.
4.6. Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам считаются оказанными с момента предоставления Заказчику доступа к таким материалам. Услуги по проведению консультаций считаются оказанными в момент завершения соответствующей консультации. Если Исполнитель обеспечил готовность к проведению консультации в согласованные дату и время, но Заказчик не принял участие, услуга считается оказанной в полном объеме.
4.6.1. Каждая услуга является самостоятельной и принимается отдельно, независимо от иных услуг.
4.7. При наличии опции обратной связи в Услуге Исполнитель предоставляет Заказчику обратную связь в объеме и формате, предусмотренном Услугой. Обратная связь предоставляется по запросу Заказчика. При отсутствии запроса в течение срока оказания услуг обязательство Исполнителя считается исполненным. Формат и время предоставления обратной связи согласуются посредством электронной почты или мессенджеров.
4.8. Подписание акта оказанных услуг не требуется. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 2 календарных дней с момента оказания соответствующей услуги от Заказчика не поступили письменные мотивированные претензии на электронную почту Исполнителя:
alya-16.95@mail.ru.
4.9. Размещая комментарии, отзывы и иные материалы на платформах Исполнителя, Заказчик соглашается с их публичным использованием. Указанные материалы становятся частью информационной среды Исполнителя и используются в соответствии с условиями Договора.
4.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика. Негативная оценка Заказчика либо третьих лиц не является основанием для признания услуг оказанными ненадлежащим образом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Заказчик вправе:5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания Услуг на Сайте.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.3. Получать информацию получать информацию о ходе оказания Исполнителем Услуг любыми законными способами.
5.1.4. Пользоваться информационно-консультационными материалами в соответствии с Договором на условиях простой неисключительной лицензии.
5.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.2. Заказчик не вправе:5.2.1. Вмешиваться в работу Сайта и иного программного обеспечения, обходить технические ограничения, предпринимать действия, нарушающие их функционирование.
5.2.2. Копировать, воспроизводить, распространять, изменять, перерабатывать, публично демонстрировать либо иным образом использовать материалы, контент, дизайн, элементы Услуг и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя полностью или частично, за исключением личного использования в рамках Договора.
5.2.3. Передавать третьим лицам доступ к Услугам, материалам, а также свои аутентификационные данные.
5.2.4. Создавать производные, аналогичные или конкурирующие продукты на основе полученных материалов, использовать их в коммерческих целях, включая консультирование, проведение мероприятий и рекламу.
5.2.5. Уступать права требования к Исполнителю без его письменного согласия.
5.2.6. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их законного основания.
5.3.
Заказчик обязуется:5.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги в соответствии с условиями Договора.
5.3.2. Использовать услуги лично. В случае передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата уплаченных средств и применить меры защиты исключительных прав.
5.3.3. Предоставлять достоверные и полные сведения. Риски последствий предоставления некорректных данных несет Заказчик.
5.3.4. Самостоятельно обеспечить технические условия для получения услуг, включая доступ в Интернет, необходимое программное обеспечение и сохранность учетных данных.
5.3.5. Самостоятельно изучать материалы, соблюдать установленный порядок и сроки прохождения программы, выполнять задания и рекомендации Исполнителя.
5.3.6. Не распространять недостоверную информацию об Исполнителе и его услугах.
5.3.7. Соблюдать законодательство РФ об интеллектуальной собственности и режим конфиденциальности полученной информации, использовать материалы исключительно в личных целях.
5.4. Исполнитель вправе:5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.4.4. Привлекать третьих лиц с целью оказания услуг по Договору без предварительного согласования с Заказчиком.
5.5. Исполнитель обязан:5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление информационно-консультационных Услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной на Сайте.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа к Услугам информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджере.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ6.1. Факт оплаты стоимости Услуг Исполнителя означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с представленной на Сайте информацией об Услугах, намерен получить их.
6.2. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем в российских рублях и без НДС. Доходы Исполнителя по Договору не превышают лимит, установленный законом для освобождения от уплаты НДС. В случае превышения лимита Исполнитель самостоятельно исчисляет и уплачивает НДС в соответствии с главой 21 НК РФ.
6.3. Стоимость услуг по Договору определяется выбранным Заказчиком видом Услуги. Информация о стоимости Услуг размещена на Сайте Исполнителя, направляется через мессенджеры и указана в Приложении № 1.
6.4. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты банковской картой, переводом денежных средств на счет Исполнителя;
- путем оплаты по ссылке через сервисы электронных платежей;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
6.5. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты Услуг на индивидуальной основе. В том числе Исполнитель вправе устанавливать стоимость Услуг в зависимости от способа оплаты Услуг Заказчиком.
6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязан хранить документы, подтверждающие оплату, до зачисления средств. В случае непоступления средств в установленный срок и/или размере Исполнитель вправе не начинать оказание Услуг или прекратить их предоставление.
6.7. Исполнитель вправе устанавливать скидки и специальные предложения на Услуги, действующие ограниченное время. Оплата Услуги по специальной цене считается акцептом условий предложения. Информация о скидках, специальных предложениях и сроках их действия размещается на Сайте или в иных источниках Исполнителя.
6.8. Стоимость услуг определяется на дату оплаты Заказчиком. По окончании срока действия скидки или специального предложения Заказчик не вправе требовать заключения Договора на прежних условиях. В случае неполучения скидки или предложения и требования возмещения разницы в цене, Исполнитель вправе отклонить такое требование, так как оно не зависит от действий Исполнителя в момент оплаты.
6.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается в форме для оплаты, на сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения в форме для оплаты, на сайте.